spreekuur

We werken uitsluitend nog op afspraak.

Er is dagelijks een afspraakspreekuur. Voor een afspraak wordt 10 minuten gepland. Als u denkt dat 10 minuten te weinig is, kunt u ook een dubbele afspraak maken.

Indien u een afspraak niet kunt nakomen dan graag ruim van te voren annuleren bij de assistente.

Voor korte vragen en uitslagen van bijv. bloedonderzoek of röntgenfoto’s kunt u ook bellen tijdens het telefonisch spreekuur. Dit kan elke dag tussen 10:00 en 10:30 uur.

telefonische bereikbaarheid

De telefonische bereikbaarheid van de praktijk is een belangrijk punt. Er is maar 1 assistente om de lijn aan te nemen, maar vanaf 19-9-2011 hebben we 4 inkomende lijnen en een keuzemenu, zodat U bij spoed of het aanvragen van recepten sneller op de juiste manier geholpen wordt.

huisbezoek

Voor het maken van een afspraak voor het spreekuur of een huisbezoek kunt u bellen op de volgende tijden:

08:00 tot 10:00 uur en
10:30 tot 12:00 uur

Aangezien er in praktijkruimte betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden zijn, adviseren wij u om, indien het mogelijk is, een afspraak te maken voor het spreekuur.

 

assistentie

Bij de praktijkassistente kunt u met veel praktische vragen terecht, zoals:

afspraken maken
recepten (herhaling)
adviezen
informatiefolders

U kunt bij de assistente een afspraak maken voor:

injecties
wratten aanstippen
laboratoriumonderzoek
bloeddrukmeting
diabetesspreekuur

De assistente is hiervoor opgeleid en heeft geheimhoudingsplicht.

waarneming

Van 14.00 tot 17.00 uur op werkdagen wordt U voor spoedgevallen via het praktijknummer automatisch doorgeschakeld naar een waarnemer uit de huisartsengroep (Basous, praktijk Lonneker, Khawar, Kuiperij of Richters/van Huizen).
Buiten kantooruren en in de weekends kunt u voor spoedgevallen een afspraak maken bij de Centrale HuisartsenPost Enschede, telefoon 088-5551188. De diensten zijn alleen bedoeld voor zaken die niet kunnen wachten tot het gewone spreekuur. De Centrale HuisartsenPost Enschede is voor aanvullende informatie ook te bezoeken op: www.hdt-oost.nl.

Bij afwezigheid wegens vakantie of cursus kunt U zich tijdens kantooruren laten door verbinden met een dienstdoende huisarts door een “0” te kiezen in het keuzemenu van het praktijknummer (053-4358509-0)

Uw wordt dan te woord gestaan door een doktersassistente, die U indien nodig in contact brengt met een waarnemer, of die een dokter bij U aan huis laat komen.

apotheek

recepten

Herhalingsrecepten kunt u aanvragen via de herhaalreceptenlijn of bij de assistente.

Alle recepten worden elektronisch naar de apotheek verstuurd. Medicijnen kunnen de volgende werkdag bij de apotheek worden afgehaald.

Medicijnen die u langdurig moet gebruiken zoals bijv. de pil, bloedverdunners en medicijnen tegen astma, hartziekten, suikerziekte, hoge bloeddruk etc. kunnen voor maximaal 3 maanden worden voorgeschreven. Slaaptabletten en kalmeringsmedicijnen mogen slechts voor maximaal 1 maand worden voorgeschreven.

Wanneer u allergisch bent voor bepaalde geneesmiddelen vragen wij u om dit aan ons door te geven. Het is ook belangrijk om dit aan uw apotheek door te geven.

U kunt Uw herhaalrecept nu 24 uur per dag, 7 dagen per week doorgeven op het vaste praktijknummer:

4358509, optie 2.